Нижче наведені основні принципи та умови психологічного консультування. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед початком нашої співпраці.
Участь у першій консультації у ролі клієнта означає вашу згоду з цими умовами.
Характер психотерапії
Психотерапія є простором діалогу, дослідження та осмислення досвіду, у якому клієнт може знаходити власні рішення та нові способи розуміння себе. Терапевт пропонує чесність, повагу та підтримуючу присутність у процесі дослідження тем, які клієнт приносить на сесії.
Психотерапія є процесом, що потребує часу, регулярності та активної участі клієнта. Результати значною мірою залежать від цілей клієнта, рівня залученості в процес, готовності досліджувати складні переживання, а також від того, як розвивається терапевтична взаємодія. Терапевт не гарантує конкретних результатів або визначених строків роботи.
Під час терапії можуть виникати інтенсивні емоції або тимчасове посилення переживань. У такі періоди рекомендується утримуватися від прийняття важливих життєвих рішень або значних змін (зокрема у сфері сімейного, соціального чи професійного життя), якщо емоційний стан є особливо вираженим.
Зазвичай перші 10–12 зустрічей спрямовані на формування терапевтичного контакту, довіри та розуміння динаміки процесу. Надалі робота може поступово поглиблюватися, а запит — змінюватися.
Організаційні та етичні рамки роботи
- Я працюю лише з повнолітніми клієнтами (від 18 років).
- Я не працюю з друзями, близькими знайомими та людьми, з якими маю інші особисті або робочі стосунки.
- Наразі я не працюю з хімічними та алкогольними залежностями. Клінічні запити беру в роботу в межах своєї компетенції.
- Я не призначаю медикаментозне лікування та не складаю схем фармакотерапії. Водночас за потреби можу рекомендувати звернення до психіатра.
- У своїй роботі я керуюся Етичним кодексом Національної асоціації гештальт-терапевтів України
Формат роботи
Запис на консультацію здійснюється через контакти на головній сторінці сайту. Якщо я не відповідаю на ваше повідомлення протягом доби, будь ласка, нагадайте про себе повторно.
Консультації проводяться онлайн та офлайн у Києві. Рекомендована тривалість сесії — 50 хвилин від узгодженого часу початку. Рекомендована інтенсивність роботи — одна сесія на тиждень. Ця тривалість та інтенсивність є базовими і за потреби можуть змінюватися за попереднім обговоренням та взаємною згодою.
Запізнення клієнта не подовжує тривалість сесії.
Пропущені сесії та форс-мажорні обставини
Про скасування або перенесення консультації необхідно повідомляти щонайменше за 24 години. У разі пропуску сесії без завчасного попередження її вартість сплачується повністю.
Якщо скасування або перенесення сесії з мого боку відбулося менш ніж за 24 години, наступна консультація проводиться безкоштовно або переноситься на інший узгоджений час.
Ці правила не застосовуються у випадках форс-мажорних обставин, що становлять загрозу життю, безпеці або добробуту (зокрема ракетні обстріли, ДТП, невідкладні медичні стани тощо).
Конфіденційність
Уся інформація, отримана під час терапевтичного процесу, є конфіденційною. Я не розкриваю факт звернення та зміст терапії третім особам без попередньої згоди клієнта.
Конфіденційність може бути обмежена лише у виняткових випадках: у разі реальної загрози життю або здоров'ю клієнта чи інших осіб, а також у випадках, передбачених законодавством України (зокрема за офіційними запитами суду або інших уповноважених органів), або при підозрі на насильство чи шкоду дітям або іншим вразливим особам. У таких випадках я як терапевт повідомляю клієнта про свої дії, якщо це є можливим і безпечним.
У разі офіційних запитів від державних або інших інституцій (суд, страхові компанії тощо) я дію відповідно до законодавства України та, за можливості, попередньо інформую клієнта про такі запити і можливі дії.
Я зберігаю за собою право звертатися до супервізії з метою професійної підтримки та підвищення якості роботи. Такі обговорення відбуваються без розкриття ідентифікаційної інформації клієнта. До супервізійного процесу також застосовуються правила конфіденційності.
У разі випадкових зустрічей у публічному просторі я не ініціюю контакт і не розкриваю факт терапевтичної взаємодії.
Безпека
Сесія проводиться за умови тверезого стану клієнта. Перебування під впливом алкоголю або психоактивних речовин може бути підставою для дострокового завершення сесії. У такому випадку сесія вважається проведеною та підлягає оплаті.
Під час офлайн-сесій не допускається завдання фізичної шкоди терапевту або майну в терапевтичному просторі.
Фізична агресія, погрози або інші дії, що порушують безпеку терапевтичного процесу, є підставою для його припинення.
Комунікація між сесіями
Комунікація між сесіями використовується переважно для організаційних питань (узгодження або зміна часу зустрічі) та коротких уточнень, пов'язаних з терапевтичним процесом. Основна терапевтична робота, дослідження переживань і їхнього змісту відбувається під час сесій.
Поза терапевтичним процесом особисті або соціальні стосунки не формуються.
Взаємодія з іншими фахівцями
Клієнту рекомендується повідомляти терапевта про паралельну роботу з психіатром або іншими спеціалістами, а також про прийом психотропних препаратів.
У випадках, коли це пов'язано з безпекою, станом здоров'я або ефективністю терапевтичного процесу, терапевт може рекомендувати консультацію з лікарем (зокрема психіатром або іншим медичним спеціалістом).
Оплата
Вартість однієї сесії обговорюється з клієнтом перед першою зустріччю. Оплата здійснюється за реквізитами ФОП у день консультації, не пізніше кінця доби.
Вартість сесій переглядається орієнтовно раз на рік. У разі суттєвих змін, зокрема економічних або особистих обставин, перегляд може відбутися раніше за ініціативою будь-якої зі сторін. Зміна вартості (як у бік збільшення, так і зменшення) здійснюється за взаємною згодою сторін.
Перегляд вартості є частиною терапевтичного сетингу та може ставати частиною терапевтичного процесу.
Технічні умови онлайн-консультування
У разі проведення онлайн-консультації сесія відбувається через застосунок для відеозв'язку, який заздалегідь погоджується обома сторонами (Google Meet тощо).
Клієнт і терапевт окремо забезпечують стабільне інтернет-з'єднання та можливість перебувати в приватному просторі без сторонніх осіб. Зі сторони терапевта присутність третіх осіб під час сесії виключається.
Для клієнта також рекомендується, по можливості, забезпечити відсутність паралельних розмов чи іншої активності під час сесії.
У разі технічних труднощів сторони намагаються відновити зв'язок протягом 10 хвилин. Якщо це неможливо, сесія вважається пропущеною і застосовуються правила оплати пропущених сесій.
Завершення терапевтичної взаємодії
Рішення про завершення терапії може ініціювати як клієнт, так і психолог. Рекомендується обговорювати це заздалегідь та, за можливості, провести одну або кілька завершальних сесій для підбиття підсумків роботи.
Перегляд умов
Ці умови можуть періодично оновлюватися або уточнюватися. Актуальна версія завжди розміщується на сайті. Суттєві зміни, що можуть впливати на формат або умови терапевтичної роботи, додатково обговорюються з клієнтом.
Підтвердження згоди
Участь у першій консультації у ролі клієнта означає вашу згоду з цими умовами.